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Centralini VoIP
Arkanon srl Centralini
Una delle funzionalità che, in un contesto aziendale, rende gli apparati come icentralini VOIP indispensabili nella gestione client-oriented, è la possibilità di una interconnettività operativa spinta al massimo con le soluzioni CRM (Customer Relation Management), che non vanno intese come semplici adozioni di software CRM dedicato alla gestione dei rapporti con il cliente, ma vanno viste come delle head- lines strategiche cui devono attenersi tutte le risorse inserite nei meccanismi aziendali.
RISPARMIO GARANTITO CON I CENTRALINI VOIP
Risparmio sui costi della bolletta
Aumento della produttività e competitività aziendale
Miglioramento delle comunicazioni fra fornitori e clienti
Attraverso questo tipo di relazione, si rende possibile la sinergia applicativa tra, per esempio, una comunicazione telefonica entrante, gestita attraverso il centralino VOIP, ed il software CRM che sovrintende alla gestione delle chiamate inbound. Inoltre il centralino VOIP consente la visualizzazione automatica dei dati e delle informazioni del cliente chiamante sui video degli addetti, rendendo possibile una gestione della situazione relazionale estremamente efficiente dal punto di vista qualitativo questo perché si collegano direttamente tramite scheda integrata VoIP alla rete LAN aziendale.
